Somos GoldRepublic, una plataforma en línea para la compra, venta y almacenamiento de metales preciosos físicamente asignados. Cuando visita uno de nuestros sitios web (incluidos www.goldrepublic.es, www.goldrepublic.nl, www.goldrepublic.de, y www.goldrepublic.com), utiliza nuestra plataforma o se suscribe a nuestros boletines o correos electrónicos comerciales, procesamos y almacenamos ciertos datos personales. Valoramos enormemente la protección de sus datos personales y respetamos su privacidad. En esta declaración de privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En esta declaración de privacidad, “nosotros” se refiere a GoldRepublic B.V., responsable del tratamiento de sus datos personales:

GoldRepublic B.V.
 Herengracht 454
 1017 CA Ámsterdam
 Países Bajos
 Número de la Cámara de Comercio: 50172247
 Teléfono: +31 (0) 20 794 6021

Para preguntas o comentarios sobre esta declaración de privacidad o sobre sus datos personales, puede contactarnos en: atencionalcliente@goldrepublic.com.
 

Recopilamos datos personales de los visitantes de nuestro sitio web mediante cookies, de los usuarios de la aplicación GoldRepublic y de las personas que se suscriben a nuestros boletines o correos electrónicos comerciales. Además, recopilamos sus datos personales cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o en la aplicación GoldRepublic, y utiliza nuestra plataforma para comprar o vender metales preciosos o solicitar su envío.

Podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos:

Visitantes del sitio web (a través de cookies o tecnologías similares):

• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo en páginas
• Enlaces en los que se ha hecho clic
• Otros datos proporcionados por cookies

Suscriptores de boletines:

• Nombre
• Correo electrónico
• Comportamiento de apertura, clics y lectura
• Registros de consentimiento

Suscriptores de correos comerciales:

• Nombre
• Correo electrónico
• Comportamiento de apertura, clics y lectura
• Registros de consentimiento

Al crear una cuenta en nuestro sitio web o aplicación:

• Nombre
• Nombre de usuario
• Correo electrónico
• Contraseña
• Registros de consentimiento para boletines y correos comerciales

Al comprar, vender o almacenar metales preciosos a través de su cuenta de usuario:

• Nombre
• Nombre de usuario
• Contraseña
• Dirección
• Correo electrónico
• Teléfono
• Género
• Fecha de nacimiento
• Copia de su documento de identidad, tipo de documento, fecha de validez
• Datos de facturación
• Datos contractuales
• Historial de transacciones (compra y venta de metales preciosos a través de su cuenta, datos sobre envío y entrega a su dirección)
• Identificación de metales preciosos vinculados a su cuenta
• Datos de pago
• Datos bancarios (IBAN, BIC, titular de la cuenta)
• Interacciones con nosotros, como correspondencia con nuestro departamento de ventas

Al realizar pedidos a través de nuestra tienda en línea:

• Nombre
• Dirección
• Correo electrónico
• Datos de facturación
• Pedidos realizados
• Información de entrega
• Datos de pago
• Datos bancarios
• Interacciones con nosotros, como correspondencia con nuestro departamento de ventas

 

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios (interés legítimo)
• Personalizar contenido y publicidad (consentimiento)
• Marketing directo a clientes sobre productos o servicios similares de GoldRepublic, incluso a través de Google Customer Match (remarketing por correo electrónico) (interés legítimo)
• Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y sistemas (interés legítimo)
• Enviar boletines y correos comerciales a suscriptores que no son clientes (consentimiento)
• Gestionar y administrar su cuenta y datos de transacciones (necesario para la ejecución de un contrato)
• Registrar la titularidad de metales preciosos adquiridos (necesario para la ejecución de un contrato)
• Cobrar y gestionar pagos (necesario para la ejecución de un contrato)
• Administración financiera y contable (obligación legal)
• Para iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales (interés legítimo)
• Cumplir con otras obligaciones legales (obligación legal)

Si no proporciona los datos personales necesarios para ejecutar un contrato, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios.
 

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, como en la suscripción a boletines o correos comerciales, puede retirarlo en cualquier momento. En boletines o correos comerciales, esto puede hacerse mediante la opción de cancelación (“unsubscribe”) al final de los mensajes recibidos. En otros casos, puede retirar su consentimiento enviando un correo a atencionalcliente@goldrepublic.com.

Utilizamos cookies para recopilar datos estándar de registros de internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Esto nos ayuda a analizar el uso del sitio web y elaborar estadísticas. También las usamos para recordar sus preferencias, optimizar el sitio y ofrecerle ofertas personalizadas.

Tipos de cookies:

• Esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
• De análisis: para evaluar el uso del sitio y mejorar la calidad y usabilidad.
• De marketing: con su consentimiento, para personalizar anuncios y hacer seguimiento de su actividad.
• Más información en la página de cookies de nuestro sitio web.
   

No vendemos sus datos personales a terceros, salvo consentimiento expreso. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos. Posibles destinatarios:

• Proveedores de TI (hosting, email marketing, Google Analytics)
• Empresas del grupo GoldRepublic
• Proveedores externos para identificación de clientes
• Proveedores externos para CRM y contabilidad
• Socios logísticos (almacenamiento y entrega de pedidos)
• Proveedores de servicios de pago
• Socios de marketing (envío de campañas comerciales, remarketing por correo electrónico)
• Autoridades legales o de supervisión cuando lo exija la ley

Los datos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si se transfieren fuera del EEE a países sin nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, aplicamos salvaguardias como cláusulas contractuales tipo. Para más información: atencionalcliente@goldrepublic.com.
 

Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales.

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso (art. 15)
• Rectificación (art. 16)
• Supresión (art. 17)
• Limitación del tratamiento (art. 18)
• Portabilidad de datos (art. 20)
• Oposición al tratamiento por interés legítimo (art. 21)
• Retirada del consentimiento en cualquier momento (art. 7)

Puede ejercer sus derechos escribiendo a: atencionalcliente@goldrepublic.com.

Si considera que incumplimos la normativa, puede presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.
 

La protección de sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas, incluido el uso de conexiones seguras, controles de acceso restringido y verificaciones adicionales. Además, realizamos auditorías independientes periódicas para evaluar y mejorar la seguridad de nuestros sistemas.

Podemos modificar esta declaración en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Le recomendamos revisarla regularmente.

Al utilizar nuestro sitio web, suscribirse a boletines o correos comerciales, realizar pedidos, crear una cuenta o usar nuestros servicios, confirma que ha leído y comprendido esta declaración de privacidad.

Última actualización: 19 de agosto de 2025